Política de Cancelaciones, Reembolsos y Devoluciones

📑 Términos y condiciones de uso

Última actualización: 17 de abril 2025

Este sitio web, accesible desde www.drasusanaaguilera.com , es operado por la Dra. Susana Jazmín Aguilera Gómez , con domicilio en C. Jesús Urueta 1814, Col. Huerta Baeza, Guadalajara, Jalisco, CP 44730 . Al navegar o hacer uso de nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones:


1. Uso del sitio web

El contenido de este sitio es de carácter informativo y está destinado a brindar acceso a los servicios médicos, ginecológicos y productos de salud ofrecidos por la Dra. Susana Jazmín Aguilera Gómez. Al utilizar nuestro sitio, declara que tienes al menos 18 años o estás bajo la supervisión de un adulto responsable.


2. Servicios médicos y condiciones de cita

Las consultas se ofrecen únicamente de manera presencial. Las citas pueden agendarse a través del sitio web o por WhatsApp. El paciente se compromete a presentarse puntualmente o notificar con al menos 24 horas de anticipación si desea cancelar o volver a agendar.

Política en caso de inasistencia:

  • Si el paciente no se presenta sin aviso previo , perderá el derecho de volver a agendar sin realizar un depósito previo .

  • Si, tras haber pagado un depósito, vuelve a ausentarse sin notificación, el depósito no será reembolsado.


3. Procedimientos y previsiones

Algunos tratamientos, como los procedimientos con láser, requieren un anticipo para asegurar la fecha de realización , y el resto del pago debe liquidarse conforme al tratamiento contratado.


4. Farmacia online y entregas

Ofrecemos productos ginecológicos y de salud exclusivamente seleccionados. Puedes adquirirlos:

  • Contra entrega en el consultorio.

  • Envío a domicilio , realizando el pago por:

    • Pasarelas de pago oficiales desde nuestra web.

    • Transferencia bancaria, gestionando el pedido por WhatsApp.


5. Política de devoluciones y reembolsos

Por la naturaleza de los productos (salud, higiene y medicamentos), no se aceptan devoluciones ni reembolsos , salvo en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso de fábrica.

  • Daño en el empaque que compromete su integridad.

Para solicitar revisión de un caso, deberás enviar evidencia al correo electrónico o WhatsApp oficiales publicados en esta página.


6. Garantías

Los productos adquiridos cuentan con garantía únicamente por defecto de origen. No se hacen cambios por mal uso, apertura indebida o por disconformidad una vez entregado en buen estado.


7. Propiedad intelectual

Todo el contenido, imágenes, textos, logotipos y marca registrada del sitio son propiedad exclusiva de la Dra. Susana Jazmín Aguilera Gómez. No pueden ser reproducidos, distribuidos ni usados ​​sin autorización.


8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar los términos presentes en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado directamente en esta sección del sitio. El uso continuado del sitio implica tu aceptación de los términos actualizados.


9. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos, puedes contactarnos en:

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